গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর
জেলা কার্যালয়, পঞ্চগড়
doict.panchagarh.gov.bd
সিটিজেনস চার্টার
১. ভিশন ও মিশন
ভিশনঃ
জ্ঞানভিত্তিক অর্থনীতি ও সুশাসন প্রতিষ্ঠায় তথ্য প্রযুক্তির ব্যবহার।
মিশনঃ
তথ্য প্রযুক্তির খাতের সর্বোত্তম ব্যবহার নিশ্চিত করে অবকাঠামো উন্নয়ন, দক্ষ মানব সম্পদ গঠন, শোভন কাজ সৃজন এবং ই-সার্ভিস প্রতিষ্ঠার মাধ্যমে সুশাসন প্রতিষ্ঠা।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
২.১) নাগরিক সেবা
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
১ |
আইসিটি অধিদপ্তর সংক্রান্ত তথ্য প্রদান |
দাপ্তরিক ওয়েব সাইটের মাধ্যমে/ টেলিফোনে যোগাযোগ/ ই-মেইলের মাধ্যমে/ সরাসরি |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/ সরাসরি জেলা কার্যালয়, পঞ্চগড় |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষণিক/ ০৩ (তিন) কার্যদিবস |
প্রোগ্রামার (ভারপ্রাপ্ত) ওয়েবসাইটঃ www.doict.panchagarh.gov.bd ই-মেইলঃ panchagarh.doict@gmail.com |
|
২ |
আইসিটি সংশ্লিষ্ট পণ্য ও সেবার বিষয়ে পরামর্শ প্রদান |
সরাসরি/ টেলিফোনে যোগাযোগ/ ই-মেইলের মাধ্যমে/ চাহিদা মোতাবেক |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/ সরাসরি জেলা কার্যালয়, পঞ্চগড় |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষণিক/ ০৩ (তিন) কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রোগ্রামার (ভারপ্রাপ্ত) ওয়েবসাইটঃ www.doict.panchagarh.gov.bd ই-মেইলঃ panchagarh.doict@gmail.com |
|
৩ |
প্রকল্পের তথ্য প্রদান |
সরাসরি/ টেলিফোনে যোগাযোগ/ ই-মেইলের মাধ্যমে/ চাহিদা মোতাবেক |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/ সরাসরি জেলা কার্যালয়, পঞ্চগড় |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষণিক/ ০৩ (তিন) কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রোগ্রামার (ভারপ্রাপ্ত) ওয়েবসাইটঃ www.doict.panchagarh.gov.bd ই-মেইলঃ panchagarh.doict@gmail.com |
|
৪ |
শিক্ষা প্রতিষ্ঠান ও অন্যান্য স্থানে স্থাপিত কম্পিউটার ও ভাষা শিক্ষা ল্যাব হতে সেবা গ্রহণ, অভিযোগ ও পরামর্শ সম্পর্কিত। |
সরাসরি/ টেলিফোনে যোগাযোগ/ ই-মেইলের মাধ্যমে/ চাহিদা মোতাবেক |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/ সরাসরি জেলা কার্যালয়, পঞ্চগড় |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষণিক/ ০৭ (সাত) কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রোগ্রামার (ভারপ্রাপ্ত) ওয়েবসাইটঃ www.doict.panchagarh.gov.bd ই-মেইলঃ panchagarh.doict@gmail.com |
|
৫ |
ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টার গুলোকে সহায়তা প্রদান |
ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের চাহিদা মোতাবেক/ টেলিফোন/ ই-মেইল/ সরাসরি |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/ সরাসরি জেলা কার্যালয়, পঞ্চগড় |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষণিক/ ০৩ (তিন) কার্যদিবস |
প্রোগ্রামার (ভারপ্রাপ্ত) ওয়েবসাইটঃ www.doict.panchagarh.gov.bd ই-মেইলঃ panchagarh.doict@gmail.com |
|
৬ |
সাইবার নিরাপত্তা বিষয়ে সচেতনতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে প্রয়োজনীয় পরামর্শ প্রদান |
দাপ্তরিক ওয়েবসাইট/ টেলিফোন/ ই-মেইল/ সরাসরি/ চাহিদা মোতাবেক |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/ সরাসরি জেলা কার্যালয়, পঞ্চগড় |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষণিক/ ০৩ (তিন) কার্যদিবস |
প্রোগ্রামার (ভারপ্রাপ্ত) ওয়েবসাইটঃ www.doict.panchagarh.gov.bd ই-মেইলঃ panchagarh.doict@gmail.com |
|
৭ |
মানবসম্পদ উন্নয়নে বেকার যুবক-যুবতীদের কর্মসংস্থানের লক্ষ্যে আইসিটি/ আউটসোর্সিং বিষয়ক প্রশিক্ষণ আয়োজন |
ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক/ অধিদপ্তরের বার্ষিক কর্মপরিকল্পনা অনুযায়ী |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/ সরাসরি জেলা কার্যালয়, পঞ্চগড় |
বিদ্যমান সরকারি নীতিমালা অনুযায়ী |
নির্দেশনা অনুযায়ী |
প্রোগ্রামার (ভারপ্রাপ্ত) ওয়েবসাইটঃ www.doict.panchagarh.gov.bd ই-মেইলঃ panchagarh.doict@gmail.com |
|
৮ |
কোভিড-১৯ ভ্যাক্সিন ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম “সুরক্ষা”-তে তথ্য সংশোধন |
সরাসরি/ ই-মেইল/ চাহিদা মোতাবেক |
আবেদনপত্র, টিকাকার্ড, এনআইডি বা পাসপোর্টের কপি, টিকাকেন্দ্রের প্রত্যয়নপত্র ও অন্যান্য কাগজপত্র |
বিনামূল্যে |
০৩ (তিন) কার্যদিবস |
প্রোগ্রামার (ভারপ্রাপ্ত) ওয়েবসাইটঃ www.doict.panchagarh.gov.bd ই-মেইলঃ panchagarh.doict@gmail.com |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
১ |
বিভিন্ন তথ্য/ প্রতিবেদন প্রেরণ |
আইসিটি অধিদপ্তর/ অন্যান্য দপ্তর কর্তৃক চাহিত প্রতিবেদন/ পত্র মারফত/ ই-মেইল/ ই-নথির মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় |
প্রাপ্ত পত্র অনুযায়ী |
বিনামূল্যে |
০৫ (পাঁচ) কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)/ নির্দেশনা অনুযায়ী |
প্রোগ্রামার (ভারপ্রাপ্ত) ওয়েবসাইটঃ www.doict.panchagarh.gov.bd ই-মেইলঃ panchagarh.doict@gmail.com |
|
২ |
সরকারী বিভিন্ন দপ্তরের কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের আইসিটি/ই-নথি/ ওয়েব পোর্টাল ও অন্যান্য বিষয়ে প্রশিক্ষণ প্রদান |
সংশ্লিষ্ট দপ্তরের অধিযাচন এর মাধ্যমে/ ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক/ অধিদপ্তরের বার্ষিক কর্মপরিকল্পনা অনুযায়ী |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/ সরাসরি জেলা কার্যালয়, পঞ্চগড় |
বিদ্যমান সরকারি নীতিমালা অনুযায়ী |
নির্দেশনা অনুযায়ী |
প্রোগ্রামার (ভারপ্রাপ্ত) ওয়েবসাইটঃ www.doict.panchagarh.gov.bd ই-মেইলঃ panchagarh.doict@gmail.com |
|
৩ |
ওয়ার্কশপ/ সেমিনার আয়োজন/ বিভিন্ন দিবস উদযাপন |
অধিযাচন এর মাধ্যমে/ সরাসরি |
ওয়ার্কশপ বা সেমিনার এর বিষয়ের উপর নির্ভরশীল/ উভয়পক্ষের আলোচনা ও সম্মতির উপর নির্ভরশীল |
বিদ্যমান সরকারি নীতিমালা অনুযায়ী |
নির্দেশনা অনুযায়ী/ ১০ (দশ) কার্যদিবস |
প্রোগ্রামার (ভারপ্রাপ্ত) ওয়েবসাইটঃ www.doict.panchagarh.gov.bd ই-মেইলঃ panchagarh.doict@gmail.com |
|
৪ |
সরকারি/ আধা সরকারি বিভিন্ন দপ্তরের আয়োজিত বিভিন্ন প্রশিক্ষণ কর্মশালায় আইসিটি সংশ্লিষ্ট প্রশিক্ষণ ও পরামর্শ প্রদান |
সংশ্লিষ্ট দপ্তরের অধিযাচন এর মাধ্যমে/ সরাসরি/ টেলিফোন/ ই-মেইল/ ই-নথি |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/ সরাসরি জেলা কার্যালয়, পঞ্চগড় |
বিনামূল্যে/ বিদ্যমান সরকারি নীতিমালা অনুযায়ী |
তাৎক্ষণিক/ ০৫ (পাঁচ) কার্যদিবস |
প্রোগ্রামার (ভারপ্রাপ্ত) ওয়েবসাইটঃ www.doict.panchagarh.gov.bd ই-মেইলঃ panchagarh.doict@gmail.com |
|
৫ |
মানবসম্পদ উন্নয়নে শেখ রাসেল ডিজিটাল ল্যাব ব্যবহারের মাধ্যমে ছাত্রছাত্রীদের আইসিটি/ প্রোগ্রামিং প্রশিক্ষণ প্রদান
|
টেলিফোন/ ই-মেইল/ সরাসরি যোগাযোগ |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/ সরাসরি জেলা কার্যালয়, পঞ্চগড় |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষণিক/ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রোগ্রামার (ভারপ্রাপ্ত) ওয়েবসাইটঃ www.doict.panchagarh.gov.bd ই-মেইলঃ panchagarh.doict@gmail.com |
|
৬ |
ই-নথি/ ওয়েব পোর্টাল/ আইসিটি বিষয়ে পরামর্শ/ ট্রাবলশ্যুটিং |
দাপ্তরিক ওয়েবসাইট/ ই-মেইল/ টেলিফোন/ ই-নথি/ সরাসরি/ চাহিদা মোতাবেক |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/ সরাসরি জেলা কার্যালয়, পঞ্চগড় |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষণিক/ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রোগ্রামার (ভারপ্রাপ্ত) ওয়েবসাইটঃ www.doict.panchagarh.gov.bd ই-মেইলঃ panchagarh.doict@gmail.com |
|
৭ |
সরকারি দপ্তরসমূহে বিভিন্ন ই-পদ্ধতি চালুকরণে সহায়তা প্রদান |
দাপ্তরিক ওয়েবসাইট/ ই-মেইল/ টেলিফোন/ ই-নথি/ সরাসরি/ চাহিদা মোতাবেক |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/ সরাসরি জেলা কার্যালয়, পঞ্চগড় |
বিনামূল্যে |
০৫ (পাঁচ) কার্যদিবস |
প্রোগ্রামার (ভারপ্রাপ্ত) ওয়েবসাইটঃ www.doict.panchagarh.gov.bd ই-মেইলঃ panchagarh.doict@gmail.com |
|
৮ |
বিভিন্ন সরকারি দপ্তরসমূহের আইসিটি পণ্য ক্রয়ের ক্ষেত্রে কারিগরী পরামর্শ প্রদান |
টেলিফোন/ সরাসরি/ চাহিদা মোতাবেক |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/ সরাসরি জেলা কার্যালয়, পঞ্চগড় |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষণিক/ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রোগ্রামার (ভারপ্রাপ্ত) ওয়েবসাইটঃ www.doict.panchagarh.gov.bd ই-মেইলঃ panchagarh.doict@gmail.com |
|
৯ |
শেখ রাসেল ডিজিটাল ল্যাবের সক্ষমতা ও ব্যবহার উপযোগিতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে ল্যাব পরিদর্শন ও পরামর্শ প্রদান |
টেলিফোন/ ই-মেইল/ সরাসরি/ চাহিদা মোতাবেক |
নির্দেশনা মোতাবেক |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষণিক/ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রোগ্রামার (ভারপ্রাপ্ত) ওয়েবসাইটঃ www.doict.panchagarh.gov.bd ই-মেইলঃ panchagarh.doict@gmail.com |
|
১০ |
সরকারি ও আধা-সরকারি পর্যায়ে আইসিটি বিষয়ক কারিগরি সহায়তা প্রদান |
দাপ্তরিক ওয়েবসাইট/ ই-মেইল/ টেলিফোন/ ই-নথি/ সরাসরি/ চাহিদা মোতাবেক |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/ সরাসরি জেলা কার্যালয়, পঞ্চগড় |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষণিক/ ৫ (পাঁচ) কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রোগ্রামার (ভারপ্রাপ্ত) ওয়েবসাইটঃ www.doict.panchagarh.gov.bd ই-মেইলঃ panchagarh.doict@gmail.com |
|
১১ |
আইসিটি শিল্পের উন্নয়ন কার্যক্রমকে গতিশীল রাখতে জেলা পর্যায়ে আইসিটি কমিটির মাসিক সভা আয়োজন |
সরাসরি/ অনলাইন/ চাহিদা মোতাবেক |
দাপ্তরিক ওয়েবসাইট/ নোটিশ জেলা কার্যালয়, পঞ্চগড় |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষণিক/ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রোগ্রামার (ভারপ্রাপ্ত) ওয়েবসাইটঃ www.doict.panchagarh.gov.bd ই-মেইলঃ panchagarh.doict@gmail.com |
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
১ |
প্রাতিষ্ঠানিক সক্ষমতা বৃদ্ধিতে কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের দক্ষতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে বিভিন্ন বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রদান |
সংশ্লিষ্ট দপ্তরের অধিযাচনের মাধ্যমে/ ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক/ অধিদপ্তরের বার্ষিক কর্মপরিকল্পনা অনুযায়ী/ তত্ত্বীয় ও ব্যবহারিক প্রশিক্ষণ সেশনের মাধ্যমে/ সরাসরি/ অনলাইন
|
অফিস আদেশ/ চাহিদা অনুযায়ী |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষণিক/ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রোগ্রামার (ভারপ্রাপ্ত) ওয়েবসাইটঃ www.doict.panchagarh.gov.bd ই-মেইলঃ panchagarh.doict@gmail.com |
|
২ |
বার্ষিক কর্মসম্পাদন চুক্তি ও জাতীয় শুদ্ধাচার কৌশল প্রণয়ন ও বাস্তবায়ন |
দাপ্তরিক ওয়েবসাইট/ ই-মেইল/ টেলিফোন/ ই-নথি/ সরাসরি/ চাহিদা মোতাবেক |
অফিস আদেশ |
বিনামূল্যে |
০৫ (পাঁচ) কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রোগ্রামার (ভারপ্রাপ্ত) ওয়েবসাইটঃ www.doict.panchagarh.gov.bd ই-মেইলঃ panchagarh.doict@gmail.com |
|
৩ |
দাপ্তরিক কার্যক্রমের সক্ষমতা বৃদ্ধিতে উপজেলা কার্যালয় পরিদর্শন |
ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক/ অধিদপ্তরের বার্ষিক কর্মপরিকল্পনা অনুযায়ী |
অফিস আদেশ/ চাহিদা অনুযায়ী |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষণিক/ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রোগ্রামার (ভারপ্রাপ্ত) ওয়েবসাইটঃ www.doict.panchagarh.gov.bd ই-মেইলঃ panchagarh.doict@gmail.com |
|
৪ |
উদ্ভাবনী/ ক্ষুদ্র উন্নয়ন উদ্যোগ বাস্তবায়ন |
ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক/ অধিদপ্তরের বার্ষিক কর্মপরিকল্পনা অনুযায়ী |
অফিস আদেশ/ চাহিদা অনুযায়ী |
নীতিমালা অনুযায়ী |
৭ (সাত) কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রোগ্রামার (ভারপ্রাপ্ত) ওয়েবসাইটঃ www.doict.panchagarh.gov.bd ই-মেইলঃ panchagarh.doict@gmail.com |
|
৫ |
দাপ্তরিক ই-নথি বাস্তবায়ন/ ওয়েব পোর্টাল হালনাগাদ |
দাপ্তরিক ওয়েবসাইট/ ই-নথি |
দাপ্তরিক ওয়েবসাইট জেলা কার্যালয়, পঞ্চগড় |
বিনামূল্যে |
৩ (তিন) কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রোগ্রামার (ভারপ্রাপ্ত) ওয়েবসাইটঃ www.doict.panchagarh.gov.bd ই-মেইলঃ panchagarh.doict@gmail.com |
৩. আওতাধীন দপ্তর কর্তৃক প্রদত্ত সেবা
১। উপজেলা কার্যালয়, পঞ্চগড় সদর, পঞ্চগড়- http://doict.panchagarhsadar.panchagarh.gov.bd/
২। উপজেলা কার্যালয়, বোদা, পঞ্চগড়- http://doict.boda.panchagarh.gov.bd/
৩। উপজেলা কার্যালয়, দেবীগঞ্জ, পঞ্চগড়- http://doict.debiganj.panchagarh.gov.bd/
৪। উপজেলা কার্যালয়, তেঁতুলিয়া, পঞ্চগড়- http://doict.tetulia.panchagarh.gov.bd/
৫। উপজেলা কার্যালয়, আটোয়ারী, পঞ্চগড়- http://doict.atwari.panchagarh.gov.bd/
৪. আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
|
ক্রমিক নং |
প্রতিশ্রুতি/ কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করনীয় |
|
০১ |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
|
০২ |
প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে যোগাযোগের জন্য ব্যক্তির নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর আবেদনে উল্ল্যেখ করা |
|
০৩ |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
|
০৪ |
অনাবশ্যক ফোন/ তদবির না করা |
|
০৫ |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ ই-মেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা |
৫. অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
|
ক্রমিক নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিস্পত্তির সময়সীমা |
|
০১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
অভিযোগ নিস্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
জনাব মোঃ ফিরোজ সরকার উপ-পরিচালক (প্রশাসন), (দায়িত্বে) ফোনঃ +৮৮০ ২৪১ ০২৪০৭০ ই-মেইলঃ ddadmin@doict.gov.bd ওয়েবঃ doict.gov.bd |
৩০ কার্যদিবস |
|
০২ |
অভিযোগ নিস্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
আপিল কর্মকর্তা |
জনাব রাজা মুহম্মদ আব্দুল হাই উপসচিব ফোনঃ +৮৮০ ২৪১ ০২৪০২৬ ই-মেইলঃ raza6676@ictd.gov.bd ওয়েবঃ ictd.gov.bd |
২০ কার্যদিবস |
|
০৩ |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র, ৫ নং গেট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা ওয়েবঃ grs.gov.bd |
৬০ কার্যদিবস |
১৯-০৩-২০২৪
মোঃ শাকিল হোসেন
প্রোগ্রামার (দায়িত্বে)
ফোনঃ ০১৭১৭৪৪৭৭০৯
ই-মেইলঃ
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS
Technical Assistance:
